1. Wie zijn we
ShoForge, eenmanszaak in oprichting, gevestigd in Antwerpen, België.
- E-mail: shoforge@gmail.com
- Telefoon en WhatsApp: +32 465 61 37 97
2. Diensten
ShoForge levert digitale diensten voor kmo's en lokale zaken, voornamelijk:
- ontwikkeling van websites (ontwerp, code, hosting-setup)
- bouw en training van AI-agents voor leadopvolging en support
- koppelingen met externe tools (Calendly, CRM-systemen, WhatsApp en dergelijke)
- conversie-audits en doorlopende optimalisatie
3. Aanbod en offertes
- Offertes zijn schriftelijk (e-mail of pdf) en 30 dagen geldig na uitgifte, tenzij anders vermeld.
- Een offerte bevat de scope, de leveringsdatum, de prijs en de betalingsvoorwaarden.
- De prijzen op de website (Launch, Forge en Scale) zijn richtprijzen voor de founding-fase. Bindend is enkel de individuele offerte.
4. Overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand zodra je de offerte schriftelijk aanvaardt (een e-mail volstaat). Vanaf dan zijn beide partijen gebonden aan de inhoud van de offerte en aan deze algemene voorwaarden.
5. Levering en planning
- De richttijd voor een standaard build (Launch of Forge) is 3 weken vanaf de kickoff. De werkelijke termijnen staan in de offerte.
- Vertraging door late aanlevering van teksten, foto's, toegangen of feedback van de klant valt buiten onze verantwoordelijkheid.
- Tijdens de bouwsprint werken we met dagelijkse updates (video of e-mail).
6. Prijzen en betaling
- Prijzen in offertes zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld. Het btw-statuut wordt bevestigd zodra de KBO-registratie van ShoForge rond is.
- Standaard betalingsregeling voor eenmalige builds: 50% bij ondertekening en 50% bij oplevering. Maandelijkse abonnementen worden vooraf gefactureerd.
- Betalingstermijn: 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders afgesproken.
- Bij laattijdige betaling kunnen wettelijke verwijlinteresten en administratiekosten worden aangerekend, conform de Belgische wet.
7. Intellectueel eigendom
- Na oplevering en volledige betaling krijgt de klant het volledige eigendom van de geleverde code, het ontwerp, de content en het domein.
- Externe tools en bibliotheken (open-source frameworks, betaalde licenties) blijven onder hun eigen licentie.
- ShoForge mag de opgeleverde site tonen in zijn portfolio en case studies, tenzij anders afgesproken.
8. Aansprakelijkheid
- ShoForge levert naar best vermogen kwaliteit, maar geeft geen garanties op specifieke commerciële resultaten (aantal leads, conversie, omzet).
- De aansprakelijkheid van ShoForge is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht.
- ShoForge is niet aansprakelijk voor uitval of fouten van externe diensten (hosting, Calendly, betaalproviders en dergelijke) die buiten onze controle vallen.
9. Klachten
Klachten over geleverde diensten meld je schriftelijk binnen 14 dagen na oplevering of vaststelling. We zoeken altijd samen naar een oplossing.
10. Beëindiging
- Eenmalige builds: na oplevering en betaling is de samenwerking afgerond. Bugfixes binnen 30 dagen na lancering zijn inbegrepen.
- Maandelijkse abonnementen: opzegbaar tegen het einde van de lopende maand, met een opzegtermijn van 30 dagen.
- Bij stopzetting krijgt de klant alle data, code en toegangen overgedragen.
11. Privacy
De verwerking van persoonsgegevens is geregeld in ons privacybeleid.
12. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Op alle overeenkomsten met ShoForge is het Belgische recht van toepassing. Bij geschillen zijn uitsluitend de rechtbanken van het arrondissement Antwerpen bevoegd.
13. Wijzigingen
ShoForge kan deze voorwaarden bijwerken. Lopende opdrachten vallen onder de versie die gold op het moment van ondertekening.
14. Contact
Vragen of opmerkingen? Mail shoforge@gmail.com of stuur een bericht via WhatsApp naar +32 465 61 37 97.